Mognadstrappan
Inför det amerikanska försvarets stora beställningar av programsystem utarbetade man ett system för att bedömma hur tillförlitliga programvaruleverantörernas utvecklingsprocesser var. Man ville ha ett urvalsverktyg för att kunna välja rätt leverantörer och därmed föbättra kvaliteten på levererade programsystem. Programkvalitet och överskridna projektbudgetar har ju traditionellt alltid varit problem inom mjukvaruindustrin. Modellen kallades CMM vilket står för "Capability Maturity Model".
Modellen har generaliserats och kan i dag användas för att bedömma ICT-mognaden även för företag som inte primärt sysslar med programutveckling.
Mognadstrappan kan sammanfattas i följande fem trappsteg:
-
Inledande Verksamheten sker ad hoc och beror av individuella kompetenser
-
Repeterbar Verksamheten spontan men med återkommande mönster
-
Definierad Verksamheten är dokumenterad och medarbetarna informerade
-
Styrd Verksamheten är ledd, och är föremål för mätningar och uppföljning
-
Optimerande Verksamheten följer "bästa praxis" och vidareutvecklas och optimeras fortlöpande
Som i allt kvalitetsarbete handlar det även här huvudsakligen om att man skall veta vad man gör och varför man gör så. Testa gärna IT-mognaden hos din verksamhet inom en liten begränsad sektor nämligen arkivering av elektronisk post inom verksamheten.
